商品到着後は、使用前に注文内容と商品状態をご確認ください。返品または交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

一、お客様都合による返品・交換

サイズ違い、イメージ違い、注文間違いなど、お客様都合による返品・交換の場合、返送送料その他必要費用はお客様負担となります。なお、以下の商品はお受けできません。

・使用済みの商品

・タグ、箱、付属品等が不足している商品

・お客様のもとで汚損、破損、におい移りが生じた商品

・洗濯、クリーニング、お直し済みの商品

二、当店都合による返品・交換

未使用の状態で、商品不良、破損、汚損、誤配送等が確認された場合は、当店負担にて返品または交換を承ります。不良箇所が確認できる写真を添えてご連絡ください。

三、返品・交換をお受けできない商品

・商品到着後7日を経過した商品

・事前連絡なく返送された商品

・衛生上の理由により返品不可と表示された商品

・再販売が困難と判断される商品

四、返金について

返品内容を確認後、返金対象であることを確認したうえで返金手続きを行います。返金時期は決済方法により異なります。

なお、代金引換によるお支払いの場合、返金方法は当店指定の方法によりご案内する場合があります。

お問い合わせ先

service@mail.jpshopew.com